隨著技術(shù)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及,近年來移動(dòng)支付迎來爆發(fā)式增長。
2015年,中國銀行業(yè)金融支付機(jī)構(gòu)累計(jì)處理移動(dòng)支付業(yè)務(wù)138.37億筆,同比增長205.86%;業(yè)務(wù)金額108.22億元,同比增長379.06%。非銀行支付機(jī)構(gòu)累積發(fā)生網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)821.45億筆,金額49.48萬億元,分別增長為205.86%和379.06%(2015年支付體系運(yùn)行總體情況,2016)。
現(xiàn)有移動(dòng)支付模式
在移動(dòng)運(yùn)營商、金融機(jī)構(gòu)、移動(dòng)支付服務(wù)商、終端及相關(guān)設(shè)備廠商、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、商戶和用戶的共同推動(dòng)下,各種移動(dòng)支付模式層出不窮。Csaifu Keitai、Master Card PayPass、支付寶、Square、Apple Pay、云閃付、星巴克Touch-To-Pay等都是其中成功的案例。
應(yīng)該說,這些移動(dòng)支付模式的成功,都有其特定的社會(huì)環(huán)境和自身特點(diǎn),比如日本人多地少的地理因素和民眾不愛使用信用卡的心態(tài),促成了Csaifu Keitai的成功;Square的成功源于美國人對(duì)信用卡的依賴;Apple Pay則聰明地利用其智能終端的用戶黏性和技術(shù)優(yōu)勢(shì);支付寶得利于其長久積攢的電商用戶。
三類模式流程比較
移動(dòng)支付體系,源于信用卡支付體系。信用卡支付體系共有五個(gè)參與者:商戶、收單方、信用卡組織、發(fā)卡方和顧客。
不同的移動(dòng)支付方式,其流程存在差異。根據(jù)其核心技術(shù)原理,上述移動(dòng)支付模式可分為三類:NFC支付、二維碼支付、基于NFC技術(shù)和生物特征識(shí)別技術(shù)的混合型支付。我們來一一分析。
1、NFC系近場(chǎng)支付
NFC系近場(chǎng)支付的流程可分為三步:第一步,圈錢,用戶在開戶行出將一定金額的錢存入NFC芯片中;第二步,刷卡,顧客選擇購買商品后利用商家準(zhǔn)備的POS機(jī)刷卡支付;第三步,確認(rèn),有的NFC近場(chǎng)支付方式會(huì)需要顧客簽字確認(rèn),一般都是在業(yè)務(wù)剛推出時(shí)或者消費(fèi)金額超過一定限額時(shí)進(jìn)行。
2、掃碼系近場(chǎng)支付
掃碼系支付分為兩種模式:支付憑證模式和支付訂單模式。
支付憑證模式的支付流程:第一步,顧客打開手機(jī)上的支付APP,點(diǎn)擊付款碼,向商戶展示;第二步,商戶用掃碼槍掃描顧客的付款碼,進(jìn)入付款界面;第三步,輸入付款金額,點(diǎn)擊付款;第四步,輸入手機(jī)支付密碼,點(diǎn)擊支付。
支付訂單模式的支付流程:第一步,商家根據(jù)訂單數(shù)據(jù)形成一個(gè)二維碼;第二步,消費(fèi)者通過手機(jī)APP掃描讀取這個(gè)二維碼,進(jìn)入付款界面;第三步,確認(rèn)訂單信息后輸入密碼,點(diǎn)擊支付。
3、混合型近場(chǎng)支付
Apple Pay創(chuàng)造性地將token技術(shù)、指紋識(shí)別技術(shù)與NFC支付技術(shù)結(jié)合在一起,利用其龐大的用戶群體和強(qiáng)大的用戶黏性將Apple Pay迅速推廣。我們以Apple Pay為例,介紹混合型近場(chǎng)支付流程。
Apple Pay的近場(chǎng)支付流程:第一步,將iPhone靠近刷卡機(jī)感應(yīng)區(qū);第二步,手機(jī)屏幕亮起,進(jìn)行指紋驗(yàn)證;第三步,輸入PIN碼(根據(jù)實(shí)際情況需要,有的支付過程是不需要PIN碼的);第四步,完成支付。
未來發(fā)展趨勢(shì):舍棄支付設(shè)備
不少人都經(jīng)歷過支付設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)給移動(dòng)支付帶來麻煩與不便,解決的方向是找到一種新模式,可以舍棄支付設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)需求,提高支付效率。
近期內(nèi)有望普遍應(yīng)用的是單純依據(jù)生物特征識(shí)別技術(shù)的移動(dòng)支付方式。目前普遍認(rèn)為,可用于移動(dòng)支付的生物特征識(shí)別,要滿足以下四個(gè)條件:普遍性、唯一性、穩(wěn)定性和可采集性。在實(shí)際操作中,還要考慮性能、用戶接受程度和安全性。
典型的生物特征識(shí)別系統(tǒng),邏輯上包括兩個(gè)模塊:注冊(cè)模塊和識(shí)別模塊。
注冊(cè)流程:第一步,用戶信息登錄;第二步,通過生物特征識(shí)別傳感器,采集用戶的生物特征信息;第三步,提取用戶特征;第四步,創(chuàng)建用戶模板并儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫中。
識(shí)別流程:第一步,通過生物特征識(shí)別傳感器,采集用戶的生物特征信息;第二步,提取用戶特征;第三步,數(shù)據(jù)庫中的模板進(jìn)行匹配并驗(yàn)證用戶身份。
純生物特征支付的過程,實(shí)際是利用人體獨(dú)特唯一的生物特征來取代支付工具,支付設(shè)備是顧客的身份驗(yàn)證工具。
其支付流程如下:第一步,收銀員在POS機(jī)上輸入支付金額;第二步,顧客確認(rèn)金額正確,在POS上驗(yàn)證生物特征;第三步,POS機(jī)迅速匹配顧客生物特征和事先綁定的賬戶,進(jìn)行賬單結(jié)算;第四步,支付完成。
生物特征支付具備如下優(yōu)點(diǎn):第一,徹底消除智能終端的使用,減少標(biāo)準(zhǔn)爭奪消耗;第二,直接避免移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)對(duì)用戶使用移動(dòng)支付的限制;第三、用戶賬戶直接與用戶特征綁定,使用便捷性更高、使用更加舒暢;第四、安全性更高,用戶的隱私更加保密。
生物特征支付實(shí)現(xiàn)后,接下來可能會(huì)出現(xiàn)兩種情況。一是出現(xiàn)以意念控制技術(shù)為支撐的意念支付。這種支付方式是在現(xiàn)有的支付理念體系下,將移動(dòng)支付的便捷性和安全性發(fā)展到幾近極限的方式。但是,在具體實(shí)現(xiàn)時(shí),需要巨量的技術(shù)支持,必須解決腦電波識(shí)別精確度、腦電波采集設(shè)備微縮化、腦電波采集器和控制器融合等技術(shù)問題。只要要取得突破性的科學(xué)技術(shù)進(jìn)步,這種技術(shù)并不是天方夜譚。
另一種情況相對(duì)簡單,以虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)(VR)為基礎(chǔ),創(chuàng)建全新消費(fèi)模式,進(jìn)而衍生出基于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的支付模式。利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)構(gòu)建虛擬的消費(fèi)場(chǎng)景(商場(chǎng)、超市、便利店等),消費(fèi)者進(jìn)入虛擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景時(shí)就已經(jīng)完成了身份核實(shí),選定商品后支付即刻完成。
此外,比特幣也為我們展示了一種不基于任何設(shè)備的支付方式——電子指紋支付,雖然比特幣尚未完全被各國接受,但其試驗(yàn)結(jié)果是成功的。