無人工廠、無人倉儲、無人機、無人駕駛、……科技帶給人們的是勞動力的解放，給各行各業(yè)帶來的則是格局的重構(gòu)。而對普通消費者來講，零售模式的轉(zhuǎn)換是我們可以切身感受到的。傳統(tǒng)實體零售、電子商務(wù)、再到現(xiàn)在“新零售”概念的提出，零售融合科技產(chǎn)生的化學(xué)反應(yīng)，讓其超過了任何行業(yè)迭代的速度。無人商店的悄然興起，致使零售業(yè)面臨再次轉(zhuǎn)型升級。
重返實體，無人商店興起
20世紀末，我國電商開始萌發(fā)發(fā)展，2010年前后電子商務(wù)已經(jīng)無法停止進攻的腳步，電商渠道的迅速崛起打破了渠道壁壘，對接顧客性價比追求與品牌市場拓展需求。傳統(tǒng)線下品牌紛紛進駐線上，通過線上優(yōu)勢維護品牌形象，并擠壓其他中小賣家及淘品牌市場空間。特別是最近幾年，實體零售業(yè)對電商可謂是“怨聲載道”，期間無數(shù)陪伴我們成長的零售企業(yè)倒在科技引領(lǐng)的零售業(yè)轉(zhuǎn)型的道路上。
正當人們以為電子商務(wù)可以持續(xù)走下去的時候，2016年10月，馬云在阿里云棲大會上提出，“純電商時代很快會結(jié)束，未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售，也就是說線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。”
國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)也顯示，2014年和2015年，我國電商交易額分別同比增長59.4%和36.5%。很明顯，雖然電商整體交易額不斷在增加，但是增長率卻在逐步下滑，行業(yè)已經(jīng)來到一個瓶頸期。電商的上半場接近尾聲，下班場將以“新零售”為主角，而實體店將是構(gòu)成新零售不可或缺的一環(huán)。于是，阿里入股三江購物、華聯(lián)超市，結(jié)盟百聯(lián)集團，來補足這塊短板。重返實體并不意味著回到過去的實體零售，而是以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，通過新科技發(fā)展和用戶消費體驗的升級，給消費者一個隨時隨地的購物體驗。
作為電商巨頭的亞馬遜也早嗅到了零售行業(yè)的變化，4年來亞馬遜一直醞釀開設(shè)線下零售店，在去年美國實體零售遭遇前所未有寒冬市場下，Amazon Go線下便利店逆勢入市，預(yù)計在2017年初對所有亞馬遜用戶開放。這個商店的獨到之處在于，它不需要排隊，無需注冊，也不需要結(jié)賬。用戶進入時只需在手機上打開Amazon Go App的二維碼，在閘機上刷一下，選好商品就可以徑直離開!
